11. Sept - Kreative Problemlösungsprozesse

Bei Mikropartner in Hamburg habe ich schon wieder die gleiche Gruppe gehabt und deshalb habe ich etwas neues machen dürfen.

Ich habe über die Phasen des kreativen Problemlösungsprozesses

1. Probleme wahrnehmen

Wir nehmen Probleme z.B. wahr,


• wenn wir sehr unzufrieden mit einer Situation sind
• wenn andere unzufrieden sind und uns das mitteilen
• wenn wir immer wieder in Konfliktsituationen wegen eines bestimmten Themas oder einer Situation geraten
• wenn wir in eine ausweglose Situation oder in eine Krise geraten
• wenn wir uns wiederholt ein Ziel setzen, es aber nie erreichen.

2. Das Problem benennen und Ziele entwickeln

Wir kennen oft nur die Symptome unseres Problems, aber es geht darum, das Problem zu lösen und nicht nur die Symptome

Suche nicht nach Schuldigen

Das Problem genau beschreiben

Um alle wichtigen Informationen über das zu lösende Problem zu sammeln, beantworte schriftlich die folgenden Fragen:


• Was ist passiert oder wird bald passieren?
• Wann ist es passiert oder wird es passieren?
• Wen oder was betrifft das Problem?
• Wie genau äußert sich das Problem?
• Welche Faktoren haben das Problem verursacht?

Suche die Ursachen für dein Problem

Frage immer weiter nach der Ursache

Manche Probleme haben verschiedene Ursachen

Manchmal wissen wir nicht genug

3. Formuliere deine Ziele

Wenn wir unser Problem genau identifiziert und beschrieben haben, dann wissen wir, was wir nicht mehr wollen. Wir wissen also, von welchem Zustand oder von welcher Situation wir weg wollen.

Dazu können wir uns folgende Fragen stellen:


• Was genau will ich anstelle des Problems?
• Wie genau soll diese Situation aussehen, wenn das Problem gelöst ist?
• Woran genau werden wir merken, dass unser Problem gelöst ist?

4. Unsere Grundannahmen überprüfen

Grundannahmen können wir über alles Mögliche haben

Diese Grundannahmen müssen nicht der Realität entsprechen

Unsere Grundannahmen können verhindern, dass wir alle möglichen Lösungsansätze in Betracht ziehen

Es geht darum, sich die eigenen Grundannahmen selbst klarmachen

Also bitte die Grundannahmen in Frage stellen

5. Lösungsalternativen entwickeln

Möglichst viele Ideen produzieren

Unterstütze dich in deiner Kreativität

Systematische Methoden können uns helfen

Methoden zur kreativen Problemlösungsfindung


• Methode # 1: Freie Assoziation
• Methode # 2: Mind Mapping
• Methode # 3: Systematische Checkliste für mögliche Veränderungen
• Methode # 4: Umdrehen Ihrer Grundannahmen
• Methode # 5: Morphologischer Ansatz
• Methode # 6: Brainstorming
• Methode # 7: Brainwriting

6. Für Lösungsalternativen entscheiden

Kriterien für die Bewertung der Lösungsansätze


• Wie sind die Erfolgschancen der Lösung?
• Führt der Lösungsweg zum angestrebten Ziel?
• Gibt es einen Zielkonflikt?
• Ist der Lösungsansatz wirtschaftlich sinnvoll?
• Wieviel Zeit beansprucht die Lösung?
• Lösungsansatz ist bekannt und war schon einmal erfolgreich?
• Wie einfach ist der Lösungsansatz "zu verkaufen"?

7. Lösungsalternativen in die Tat umsetzen

Mache einen Aktionsplan für die Lösung deines Problems

Durchhalten ist vielleicht die wichtigste Fähigkeit zum Lösen von Problemen

Schaffe Motivation

Belohne dich und andere

Lerne mit Rückschlägen umzugehen

8. Problemlösung kontrollieren

Kontrolle ist ein dauerhafter Prozess

Kontrolle heißt nach vorn schauen

Check-Termine für die Kontrolle festlegen

Wie so oft bei meinem Unterricht für Mikropartner in Hamburg - auch dieses Mal habe ich fast alles von Zeitzuleben.de übernommen.